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Modificaciones en un pedido

¿Puedo modificar las cantidades o medidas colores de los productos?

Antes de la finalización del pedido, puede modificar tanto las cantidades, las medidas u otras características específicas de los productos, como por ejemplo la elección del color, tamaño, modelo, acabado.

Sin embargo, si desea hacer cualquier cambio una vez ya está realizado el pedido, le rogamos se pongan en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en la mayor brevedad posible, pues deberemos evaluar su caso para darle una posible solución. Para ello, puede llamar al teléfono 974 244 993. Asimismo, le recomendamos que para evitar retrasos innecesarios en la recepción de su mercancía, revise todas las cantidades, medidas, colores  y elecciones posibles antes de finalizar el pedido.

¿Se puede cambiar la dirección de entrega?

Durante el proceso de compra, se le permiten modificar los datos de entrega. Si desea modificar estos datos posteriormente, póngase en contacto con nosotros para realizar los trámites oportunos (Tlfn 974 244 993). Si su pedido ya ha sido enviado, no nos será posible variar la provincia de entrega.

En los pedidos la agencia de transportes no se pondrá en contacto con usted previamente a la entrega de su pedido. Si cuando reciba la visita de los transportistas, usted no se encuentra en casa, éstos le dejarán una notificación con un teléfono de contacto para acordar una nueva entrega, sin costes adicionales. Para evitar demoras en su pedido, le aconsejamos que especifique una dirección donde a los transportistas les sea fácil hacer la entrega, como por ejemplo su lugar de trabajo o la casa de un familiar.

¿Puedo modificar la dirección de facturación?

Durante el proceso de compra se le permiten modificar los datos de facturación. Estos datos pueden ser iguales o distintos a los de la entrega del pedido. Sin embargo, esta dirección deberá estar dentro del territorio español.

Si desea modificar estos datos posteriormente, póngase en contacto con nosotros para realizar los trámites oportunos (Tlfn 974 244 993).

¿Si tengo un error en el pedido que tiempo dispongo para notificarlo?

En todos los pedidos se envía una copia por E-mail al cliente y al dia siguiente pasan a proceso donde recibirá otro E-mail en cualquiera de ellos puede devolverlo con la notificación del Error a si como comunicarlo por teléfono al 974 244 993

 

 

 
teléfono974 244 993
mailinfo@artesaniadecoracion.com

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