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Política de Privacidad

Artesanía y decoración L.C respeta y protege la privacidad de los clientes que facilitan sus datos personales para realizar una compra en la tienda virtual www.artesaniadecoracion.com. La información que le identifica individualmente no será revelada a terceros sin su permiso, o será utilizada con fines comerciales para bombardear a los usuarios con publicidad sin su consentimiento.
 

Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos es Lazaro Campodarve Abio que se encarga de garantizar el dar un correcto soporte, asesoramiento y servicio a los usuarios interesados en realizar una compra virtual a través de su ecommerce.


Tratamiento de datos del usuario
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) Lazaro Campodarve Abio CIF 18028058 Z  Artesanía y decoración L.C. informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Lazaro Campodarve Abio CIF 18028058 Z  Artesanía y decoración L.C.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos. El único destinatario de los datos comunicados será el responsable del fichero y la posible empresa o empresas transportistas que fuese necesario contratar, dado el caso, con la finalidad de poder hacerle llegar la mercancía adquirida por usted.

Lazaro Campodarve Abio CIF 18028058 Z Artesanía y decoración L.C. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Los clientes de Artesanía y decoración L.C. podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de calle  Padre Huesca nº 30 - 22002 Huesca y por correo electrónico info@artesaniadecoracion.com. O DESDE LA PROPIA CUENTA DEL CLIENTE DÁNDOSE DE BAJA


Finalidad del uso de los datos personales

La finalidad del uso de datos de carácter personal facilitados por el cliente a través de un formulario de contacto o registro en www.artesaniadecoracion.com se realiza con él unico interes de prestar un servicio seguro, profesional y adecuado en la compra de sus artículos. La empresa  Artesanía y decoración L.C. cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter personal y demás legislación que la desarrolla, e informa al cliente que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para la tramitación de información sobre productos y servicios con el fin de ofrecer un soporte adecuado.

Por otro lado, también se utilizan los datos con fines informativos para poder: Resolver dudas a cerca de nuestros productos o servicios Asesorar a nuestros clientes. Garantizar una correcta experiencia de compra, envío o en caso necesario devolución. Es importante destacar que nuestra politica de privacidad NO utiliza los datos con fines comerciales para enviar publicidad, ofertas, boletines, etc. El consentimiento con fines comerciales se realiza completamente de forma paralela a nuestra pólitica de privacidad mediante la aceptación implicita del usuario del correspondiente campo con dicha finalidad en los procesos de newletter, popup comerciales y formulario de registro.


Base jurídica del tratamiento de datos personales

El uso de los datos es propiamente de interés legitimo, por lo que arovechamos para informarle a nuestros usuarios que existe un fichero de titularidad privada de protección de datos, en el que se notifica a la Agencia Española de Protección de datos (AEPD). El cliente tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de los datos, limitación y oposición al tratamiento, mediante el envío de un correo electrónico a info@artesaniadecoracion.com o por correo ordinario a la dirección de correspondencia:


Artesanía y decoración L.C. asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos, y en caso contrario los usuarios tienen derecho a reclamar frente a la autoridad de control pertinente de la AEPD. Sin embargo, no podemos garantizar plenamente la invulnerabilidad absoluta de nuestros sistemas de seguridad, puesto que ninguna medida de seguridad que se instale puede ser en la actualidad inquebrantable. Por tanto, Artesanía y decoración L.C. no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a nuestros sistemas, de tal forma que sea imposible detectarlo por sus sistemas de seguridad.

En caso de alguna fuga de datos Artesanía y decoración L.C. se compromete a notificar al organismo pertinente de la AEPD transcurrida 24/48h desde el momento en el que se detecte la vulnerabilidad, y al mismo tiempo poner en práctica un plan de contingencia que nos permita analizar y corregir la vulnerabilidad explotada para la obtención de datos personales.
 

¿Qué derechos tienen nuestros clientes?

Los clientes tienen una serie de derechos que pueden ejercer en cualquier momento mediante petición por email al info@artesaniadecoración.com o desde su propia cuenta de cliente. El cliente podra ejercer sus derechos por email presentando su documento nacional de identidad o pasaporte.

Los titulares de los datos personales (interesados) podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad. Artesanía y decoración L.C. deberá dar respuesta a los interesados sin dilación indebida.

*Derecho del usuario a retirar/revocar el consentimiento prestado en cualquier momento.


¿Qué tiempo se mantiene los datos en nuestro sistema?

Artesanía y decoración L.C. mantiene los datos personales de sus clientes de forma permanente durante 4 años posteriormente al último servicio prestado. Esta información es de vital importancia para Artesanía y decoración L.C. con la finalidad de poder obtener estadisticas de ventas, y contables para su facturación.

 No obstante, sabemos que el derecho de conservación de datos es importante, y por ello ponemos a vuestra disposición la posibilidad de poder solicitar la eliminación de estos datos través del info@artesaniadecoracion.com o directamente eliminando y/o anonimizando sus datos desde el apartado "Mi cuenta". Es importante recalcar que estos datos se almacenan con fines estadisticos para la empresa durante los 4 años antes de su eliminación, y bajo ningún concepto serán utilizados con fines comerciales.

 

¿Con quién podemos compartir sus datos y cómo los protegemos?

Artesanía y decoración L.C. se apoya en diversos proveedores de servicios para poder ofrecer los productos y servicios mencionados. Entre otros, hemos de comunicar sus datos de nombre, dirección, teléfono e importe de pedido a nuestros socios logísticos, para hacerle llegar su pedido a su domicilio, a las entidades de pago descritas a nuestro servicio, y a nuestra gestoría para poder realizar las declaraciones de impuestos ante las autoridades competentes.

Un listado de proveedores con los que compartimos dichos datos son:

Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones, tanto nosotros como nuestros subcontratistas y socios de negocio nos esforzamos al máximo en mantener las medidas de protección física, electrónica y procedimental necesarias para garantizar la protección de su información de acuerdo con las exigencias aplicables en materia de protección de datos. Todos sus datos se guardan en servidores seguros (o copias físicas seguras) de nuestra propiedad o de nuestros subcontratistas o socios de negocio, y para acceder a ellos y utilizarlos se aplican nuestros criterios y políticas de seguridad (u otras equivalentes de nuestros subcontratistas o socios de negocio).

Cómo ver y cambiar sus preferencias en el Panel de cliente del sitio web Usted puede cambiar sus preferencias en lo relativo a su información por medio de las opciones de configuración de su cuenta. Cómo contactar con nosotros, cuáles son sus derechos de protección de sus datos y su derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos

¿A quién puedo consultar si tengo más preguntas?

Pueden ponerse en contacto con nosotros en todo momento, estaremos encantados de responder a sus preguntas. Nuestra dirección de correo electrónico es info@artesaniadecoracion.com , o mediante nuestro formulario de contacto.

Competencia Judicial

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online(www.confianzaonline.es).

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