Al crear una cuenta en ArtesaniayDecoracion podrás realizar tus compras rápidamente en nuestra tienda virtual, revisar el estado de tus pedidos y consultar tus operaciones anteriores.
¡Adelante! Te estábamos esperando.
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Cuando accedas a nuestra página principal, encontrarás una serie de enlaces en la parte superior (Salón, Comedor, Dormitorios, etc.). Al hacer clic en cualquiera de ellos, se desplegarán los muebles correspondientes a esa categoría.
Una vez que elijas el tipo de mueble, aparecerá una nueva subcategoría con los diferentes acabados disponibles: colonial, rústico, blanco, colores, etc. Al seleccionar un acabado, se mostrarán todas las piezas disponibles en esa sección.
Si encuentras un producto que te interesa y deseas ver más artículos de la misma colección, solo tienes que escribir su nombre en el buscador. Por ejemplo, si ves el Aparador 2 Puertas Rústico Casandra, puedes escribir “Casandra” en el buscador y visualizar todos los productos de la colección con el mismo acabado.
Proceso de compra
Una vez que hayas elegido el producto, podrás añadirlo a la cesta. En la cesta tendrás tres opciones:
Si no eres cliente, encontrarás en la parte izquierda un botón morado con la opción "Continuar". Haz clic en él, completa los datos requeridos y sigue los pasos hasta finalizar tu pedido.
Tras completar el proceso, recibirás un correo de confirmación de alta como cliente y otro con el pedido detallado. Este último incluirá un enlace a tu página personal, donde podrás consultar la información de tu pedido actual y el historial de compras anteriores.
Plazos de entrega
En un plazo de uno o dos días hábiles, recibirás información sobre la fecha estimada de entrega de tu pedido. Una vez procesado, nuestra empresa seleccionará el modelo y asignará un plazo de entrega que puede variar entre 15 y 35 días, dependiendo del tipo de mueble, si requiere fabricación, pintura o algún acabado especial.
Embalaje y envío
Todos nuestros pedidos son embalados minuciosamente. Los envíos se realizan a través de agencias de transporte, asegurando los productos por su valor total.
Si tu pedido sufre algún daño durante el transporte, anótalo en el albarán de entrega y ponte en contacto con nosotros para notificarlo. Nos encargaremos de retirar el producto dañado y enviar una reposición lo antes posible.
Para pedidos grandes (dormitorios, salones, etc.), nuestra empresa realiza la entrega directamente, ya sea mediante una agencia de transporte o, en determinadas zonas, a través de nuestros propios operarios.
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