Guía de Cuidado del Mueble Artesanal y Garantías

En ArtesaniaDecoracion.com nos esforzamos cada día por ofrecer mobiliario de la más alta calidad-precio. Al adquirir una pieza de fabricación artesanal y materiales naturales, es fundamental tener en cuenta una serie de pautas de mantenimiento, ya que un uso inapropiado puede invalidar la garantía de 3 años contra defectos de fabricación.

Muebles de Madera Maciza (Rústico, Colonial, Decapés y Teca)

Los muebles de maderas macizas son piezas vivas. Los cambios bruscos de temperatura y humedad pueden provocar movimientos naturales en la madera:

Humedad y Temperatura: Es vital mantener un grado de humedad constante en la estancia para evitar la aparición de grietas superficiales (las cuales no se consideran defecto de fabricación). Evita colocar los muebles cerca de fuentes directas de calor como radiadores o bajo la exposición directa del sol.
Zonas de Recibidor: Al ser espacios cerrados, tienden a acumular mucho calor. Se recomienda colocar un pequeño recipiente con agua en el interior o en los bajos del mueble para que la madera se hidrate de forma natural.
Uso de Manteles: No cubras mesas o superficies de madera maciza con manteles plásticos o hules durante largos periodos. Esto propicia un secado brusco de la madera y aumenta el riesgo de grietas o malformaciones.
Calefacción por Suelo Radiante: Este tipo de calefacción realiza un secado extremadamente brusco de la madera maciza, provocando movimientos y grietas. El deterioro por esta causa no se incluye como fallo de fabricación.
Variaciones de Tono: Al ser piezas artesanales y naturales, las imágenes de la web son modelos tipo. Cada veteado, nudo o tono de los decapados puede variar ligeramente, haciendo que cada mueble sea único.

Forja, Iluminación y Textiles

Hierro Forjado y Forja: Fabricada con tubo de acero y hierro soldado. La gama de interior y terraza exterior puede sufrir desprendimientos de pintura ante roces fuertes (bordillos, paredes). Para evitar que el óxido se extienda, escríbenos con tu número de pedido y te enviaremos gratuitamente un spray de reparación.
Alfombras y Textiles: Es obligatorio seguir estrictamente las instrucciones y consejos de lavado detallados en las etiquetas situadas al dorso del artículo.
Iluminación: Asegúrate de respetar los voltajes y potencias máximas indicadas en las etiquetas de cada portalámparas antes de instalar las bombillas.

Consejos de Limpieza General

Para el mantenimiento diario de cualquiera de nuestras piezas (muebles, forja o lámparas), no utilices productos químicos, disolventes ni limpiadores abrasivos. El uso de estos productos puede alterar los colores, desgastar los acabados decapados o dañar el barniz artesanal. Lo ideal es utilizar exclusivamente un **paño suave ligeramente humedecido**.

Procedimiento en Caso de Incidencia o Rotura

Recuerda que el 100% de nuestras mercancías viajan con un seguro a todo riesgo. Para que podamos hacer efectiva la reposición gratuita de un producto dañado:

Debes revisar el paquete al recibirlo y **anotar cualquier anomalía visible en el albarán de entrega** de la empresa de transportes (ej: "Paquete golpeado", "Caja rota").
Envíanos un correo electrónico notificando la incidencia lo antes posible para que gestionemos el envío de una pieza nueva sin coste para ti.
En caso de devolución o recogida por garantía, la mercancía **debe estar perfectamente embalada y paletizada** (muy bien protegida para evitar roturas en el viaje de vuelta), aunque no sea estrictamente en la caja original.